Les missions de conseil qui me sont confiées me donnent l'opportunité de rencontrer des dirigeants d'envergure et de talent ! Aujourd'hui, je souhaite vous faire part d'un concept qui m'est cher : l'interdépendance. Il m'a été confié par le Directeur Général d'un grand Groupe coopératif, client de Christian Pousset & Partners. Je profite de ce moment pour l'en remercier car j'ai l'intime conviction que l'interdépendance est un concept essentiel, fondateur et source d'avancées précieuses au sein du monde de l'entreprise. Base nécessaire et préalable incontournable, l'interdépendance est axée sur de nombreuses valeurs fondatrices : l'équité, la solidarité, la transparence, la co-création et surtout, distinguée parmi toutes, la confiance.
Mais comment définir cette fameuse interdépendance ? Quels sont ses tenants et ses aboutissants ?
Il faut, dans un premier temps, partir du postulat que la découverte de nos motivations profondes, de « la loi naturelle qui gouverne nos objectifs » est à la base de toute ascension.
La clé du succès résidant dans la concordance de nos actes avec ce principe.
Il y a de nombreuses similitudes entre des personnes qui réussissent.
Ces « habitudes » sont à la convergence de la connaissance, du savoir-faire et du désir.
La connaissance = que faire, pourquoi ?
Le savoir-faire = comment faire ?
Le désir = vouloir faire
On peut ainsi distinguer une « échelle de la maturité » rythmée par sept habitudes qui forment un cadre global et conduisent le sujet de la dépendance vers l'indépendance, puis vers l'interdépendance. Ces trois étapes peuvent être listées comme des paradigmes :
La dépendance = paradigme du « vous »
« Vous prenez soin de moi, vous vous sacrifiez pour moi et si vous ne vous sacrifiez pas pour moi, je vous reprocherai le résultat »
L'indépendance = paradigme du « je »
« Je peux faire cela. Je suis responsable. Je suffis à mes besoins. Je peux choisir. »
L'interdépendance = paradigme du « nous »
« Nous pouvons faire cela, nous pouvons associer nos efforts, nos talents, nos capacités pour produire quelque chose de mieux »
La distinction s'opère ainsi entre les personnes dépendantes qui ont besoin d'autrui pour réaliser ce qu'elles veulent, les personnes indépendantes qui aboutissent par leurs propres efforts et, enfin, les personnes interdépendantes qui unissent leurs efforts à ceux des autres et atteignent ainsi de plus grands objectifs et succès.
La société aurait la fâcheuse tendance de porter aux nues l'indépendance en dépit de l'utilité incontournable de la communication, du travail d'équipe et de la coopération. L'interdépendance est souvent mal comprise et peu valorisée alors qu'elle sait utiliser le stade de l'indépendance comme une fondation vers une interaction constructive, source d'émancipation mature.
Etre interdépendant signifie que l'on dispose de capacités personnelles tout en sachant qu'elles ne suffisent pas sans partage et sans accéder aux vastes ressources potentielles qu'apportent les autres.
Un principe immuable de justice doit gouverner toute action durable et repose sur un point de départ fondamental : l'énoncé de mission personnel. Il s'enrichit avec le temps et l'expérience et doit évoluer avec notre propre évolution.
Une éthique appliquée à soi-même est possible autour de quatre axes :
Assurance, autodétermination, puissance et sagesse.
Elle s'appuie sur des valeurs universelles de travail personnel et de compréhension de soi ET des autres.
Chaque « habitude » est en réalité une étape nécessaire pour avancer et accéder aux étapes supérieures. Un premier temps regroupe des habitudes qui nous font acquérir des « victoires privées », tremplin vers « une victoire sociale ».
Les Victoires intérieures
De la dépendance vers l'indépendance
1- La pro-activité
Ou prise d'initiative face aux événements en opposition à la réactivité simple
(= passivité). Il s'agit d'agir en connaissance de cause et en bannissant l'apitoiement sur soi-même.
2- Savoir où l'on va
Ou s'orienter dès le départ. Afin de s'inscrire dans le long terme, il s'agit de se projeter et de « visualiser » ce que l'on désire accomplir. C'est à ce stade qu'intervient l'énoncé de mission personnel et la définition de l'axe de vie. Des énoncés de missions collective et familiale sont également souhaitables.
3- Donner la priorité aux priorités
Dès le début, il s'agit d'effectuer un travail de fond en accord avec nos projets à long terme. Il s'agit ainsi de classer les activités en termes d'urgence/non-urgence et d'important/non important.
Ces trois premières habitudes sont le préalable incontournable afin d'acquérir l'indépendance, la maîtrise de soi et la stabilité nécessaires avant d'accéder à la victoire publique et l'interdépendance.
Les victoires publiques
De l'indépendance vers l'interdépendance
4- Penser gagnant/gagnant
Les interactions doivent déboucher sur des bénéfices mutuels. Si c'est profitable aux deux parties, cela pérennise l'action à long terme. Gagner ensemble est noble et ne repose pas sur des dichotomies défectueuses : fort / faible, gagner / perdre etc….
5- Chercher d'abord à comprendre, ensuite à être compris
Une réelle empathie est nécessaire dans les échanges. Elle est la clé de toute relation constructive. Il faut savoir écouter, analyser et prendre en compte la réalité d'autrui avant d'émettre un avis ou un « diagnostic ».
Cette communication bidirectionnelle permet de s'ouvrir aux idées des autres.
Des entretiens réguliers peuvent ainsi favoriser un climat de communication véritable où un niveau élevé de compréhension mutuelle permet de trouver le juste milieu. Les différences ne sont plus des obstacles mais, au contraire, une source de synergie.
6- Profiter de la synergie
La synergie est l'essence même du leadership centré sur les principes. Elle est l'aboutissement de toutes les habitudes évoquées précédemment. Cela signifie que les rapports entre deux parties créent une troisième partie, plus puissante. Le Tout est supérieur aux parties. La réunion d'individus crée de nouvelles possibilités.
Le principe de synergie est juste et couronne toutes les habitudes précédentes. Elle est le summum d'une constructivité influente dans les situations d'interdépendance.
La septième habitude est une invitation à ré-envisager les six habitudes précédentes dans un exercice d'autocritique puis d'appréciation : LE RENOUVELLEMENT
7 – Aiguiser ses facultés
Il faut prendre le temps de réévaluer et d'analyser à nouveau ses actions en préservant et en renforçant sa propre personne envisagée sous 4 aspects :
physique (exercice, nutrition, gestion du stress)
mental ( lectures, visualisations, planification, écriture)
social-émotionnel (service, empathie, synergie, sécurité interne)
spirituel (système des valeurs, études et méditation)
Il faut ainsi « aiguiser » son aspect socio-émotionnel afin d'exercer les habitudes 4, 5 et 6 dans des situations d'interdépendance. Ce réflexe d'auto-éducation permet de progresser et de s'inscrire dans une « spirale ascendante ».
On l'aura compris, le principe d'interdépendance, au-delà d'être une lecture fine des rapports sociaux et privés, devient un véritable cadre de référence utile et pertinent. Source d'un véritable contrat de confiance avec l'ensemble des publics de l'entreprise, elle est la clé d'une progression harmonieuse et la base nécessaire pour envisager toute évolution.
Concernant tous les acteurs de l'entreprise, elle s'applique aussi bien aux rapports manager/collaborateurs, qu'aux liens qui unissent une entreprise avec ses clients ou ses fournisseurs. L'interdépendance est créatrice de valeurs, donc de performance.
Plus forts ensemble et en toute confiance !
* Tiré de l'ouvrage « Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent » de Stephen R. Covey, éditions First.
